El Nuevo Servicio y su Estructura son un cambio en el paradigma de acceder a la justicia, en nuestro pais, haciendola mas cercana amigable y menos burocratica, en teoria.
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La reforma crea un servicio público nacional, descentralizado y especializado que sucede a las actuales Corporaciones de Asistencia Judicial (CAJ)
. Entre sus características principales destacan:
Cuatro subdirecciones: Defensoría de las Víctimas, Líneas de Acción y Programas, Mecanismos de Solución Colaborativa de Conflictos, y Operaciones
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Alcance universal: El servicio ofrecerá orientación e información legal de manera universal, mientras que la representación jurídica se focalizará en personas que no puedan costeársela o grupos de especial protección
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Defensoría de las Víctimas: Se integra una línea específica para asesorar y representar a víctimas de delitos, incluyendo apoyo psicológico y social
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Estándares de calidad: La ley impone auditorías externas anuales, indicadores de gestión y una evaluación de calidad de los programas cada seis años
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2. Acceso a la Justicia como Derecho Fundamental
La presidenta de la Corte Suprema, Gloriana Chevesich, enfatizó que el acceso a la justicia es un derecho motor que permite hacer efectivos todos los demás derechos en un Estado democrático
. Este concepto se entiende de forma amplia, incluyendo:
La posibilidad efectiva de acudir al sistema y contar con representación
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El acceso a métodos colaborativos de resolución de conflictos (como la mediación), entendidos no como anexos, sino como parte integral del sistema
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La eliminación de barreras económicas, culturales y de lenguaje.
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el servicio entró en vigencia administrativa el 28 de abril de 2026, pero su implementación territorial será gradual, concluyendo en 2029
. El proceso se divide en tres etapas geográficas, comenzando por el norte del país (Arica a Valparaíso) en mayo de 2027
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